京东换货是先退还是先来新的-京东换货流程是怎么样的
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发布时间：2024-10-21 18:06
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时间：2024-10-21 18:46
京东换货是先退还是先来新的是很多人问的，毕竟相较于线下购物网上购物由于不能见到实物，肯定是有瑕疵品的，但是有的商家换货之前需要提前布局，下面小编就和大家一起看看京东换货是先退还是先来新的。
京东换货是先退还是先来新的
在京东的换货流程中，一般情况下是先退还商品，然后再寄送新的商品给消费者。这意味着，在发起换货申请后，消费者需要将需要换货的商品寄回给京东，并等待京东确认收货和退款。一旦京东确认收到退还的商品，并完成退款操作，接下来京东会发出新的商品给消费者。
这种先退还商品后寄送新商品的方式，可以确保消费者能够及时获得退款，而且京东在收到退还的商品后才能够确认商品的实际情况，以便更好地处理后续操作。此外，通过这种方式，消费者也能够对退还的商品进行邮寄追踪和保护自身权益。
京东换货流程是怎么样的
提出换货申请：在京东订单页面或者“我的京东”页面找到相关订单，点击“申请售后”或类似按钮，然后选择“换货”选项。接着，填写相关的换货申请信息，包括换货原因、换货数量等，并提交申请。
审核与退还：京东会对消费者的换货申请进行审核，审核通过后，消费者需要将需要换货的商品寄回给京东。在寄回商品之前，建议与京东客服确认退还地址和相关说明。寄回的商品应保持完好并附上必要的退货单据。一旦京东收到退还的商品并确认无误，京东会进行退款操作，将相应的款项退还给消费者。
寄送新商品：在完成退还的程序后，京东会根据消费者的换货申请，及时将新的商品寄送给消费者。消费者可以在个人订单页面或者“我的京东”页面查看新商品的发货状态和物流信息。
京东换货需要自己付邮费吗
京东换货需不需要自己付邮费是根据情况来定的，不过一般是是看商品本身有没有问题的。具体情形如下:
(1)对于商品质量或京东原因导致的退换货，由京东承担所有运费;
(2)您在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货，将由您承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。
2.商家原因(商品质量,错发,少件等)：商家承担运费;
消费者原因(误购)：消费者只需要承担单向运费(消费者只需要承担寄回商家的运费);
3.满足七天无理由退货:
有正当理由(少件):由商家来承担运费;
无正当理由(多拍):包邮：消费者承担退货运费;不包邮：消费者承担来回运费;
4.钻石或钻石级别以上的消费者,消费者误购原因,京东承担运费了。
