收不到手机短信验证码怎么解决?
发布网友
发布时间：2024-11-29 11:11
共3个回答
热心网友
时间：2024-12-01 17:48
若使用的是vivo手机，若您的设备无法收到验证码信息，请您按照以下方法排查：
1、重启网络
请您下拉控制中心--开启关闭飞行模式重新触发网络
2、请确认是否开启"信息聚合显示"功能
信息聚合显示功能开启后，会将相同号码的通知类信息自动整合。您可以通过关键字搜索对应信息内容。
3、关闭信息拦截
进入i管家＞*扰拦截＞信息拦截，关闭拦截垃圾信息、拦截陌生个人号码短信以及查看黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
4、将系统自带“信息”应用设置为默认应用
第三方短信/彩信APP可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
5、还原设置操作
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、交叉换卡对比
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码信息无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
热心网友
时间：2024-12-01 17:48
如果您使用的是华为手机，若您的设备无法接收到所有应用的验证码，或者您的SIM卡在其他设备上也无法收到验证码，则可能是服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。
若非该情况，则按照以下方法排查：
一、重启网络
请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
二、打开通知开关
如果您的设备在通知栏无法收到验证码，请您进入设置＞搜索进入应用管理＞信息＞通知管理，打开允许通知开关；
三、关闭短信拦截
进入手机管家＞*扰拦截＞短信拦截规则，关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信。
注：若您使用了第三方管家类软件，建议您同步关闭短信拦截。
四、将系统自带“信息”应用设置为默认应用
1.为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您打开设置，搜索并进入默认应用>信息，将系统预置的信息设置为默认应用。
2.如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>四个点>设置>验证码安全保护。
五、还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
HarmonyOS：信息>四个点>设置 >四个点 ，选择还原默认设置。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
热心网友
时间：2024-12-01 17:49
若使用的是OPPO/一加手机，出现收不到短信验证码的情况，可按照以下方法排查：
一、若单个软件接收不到验证码
建议您换机换卡测试，对比其他手机是否可正常接收验证码：
1、若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可联系对应软件方反馈。
2、若其他手机可以收到验证码，建议您备份资料后，尝试将软件卸载重装，重启手机。
二、若多个或所有软件接收不到验证码
请检查收机是否设置了信息拦截、*扰拦截、免打扰等：
1、关闭黑名单、*扰拦截：
（1）ColorOS 11及以上系统机型：进入「信息 > 右上角“：”*扰拦截 > 右上角“：”拦截规则」，进行设置。
（2）ColorOS 11以下系统机型：进入「设置 > 安全 > *扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」，关闭黑名单、*扰拦截。
2、关闭免打扰：进入「设置 > （声音与振动） > 免打扰」，点击关闭。
3、您还可以尝试换机换卡测试，检查是否为手机卡问题或运营商问题导致。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机*、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心检测处理。
