智能酒店发展会影响前厅工作人员事业吗?
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发布时间：2024-10-24 11:24
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时间：2024-11-09 09:33
智能酒店发展是否会改变前厅工作人员的事业？这并非个例。
智能技术在酒店、银行和会计等行业普遍应用，引发担忧。比如，银行取消柜台，转而使用自助机器。智能影响的并非仅仅是酒店前台，而是整个行业的多方面。杭州的一家阿里巴巴无人酒店，实现了从入住到退房全程无人化，全部由机器完成。体验后，尽管酒店的智能化令人震撼、新奇，但仍感到缺少了人情味和人与人之间的情感交流。
目前，部分酒店前台已实现自助化办理，这无疑对员工产生了影响。失业情况确实存在，但短期内，整个行业和每家酒店全面智能化还不太可能。因此，短期内，不必过于担心智能会取代工作。
我曾陪同领导考察江西霍派智能工厂，专门从事酒店智能化升级。他们通常较少对前台进行升级，而更倾向于智能客房的升级，如智能灯光、智能窗帘、智能电视、智能空调等，旨在提供智能、便捷的入住体验。因此，在未来很长一段时间内，智能技术对前台工作人员的事业影响不大。
