旅行社的消费行为是否违法
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发布时间：2024-10-24 05:12
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时间：2024-10-24 06:28
一些旅行社自作聪明，玩隐性强制消费小把戏，认为不存在强制消费，不过是掩耳盗铃。这种隐性强制消费手法看似巧妙，其违法性质却不难界定，那么旅行社的消费行为是否违法
长期以来，我国旅游市场处于“失灵”状态，表现之一就是旅行社普遍打价格战，旅游线路价格没有最低只有更低，低到“零团费”“负团费”。旅行社自然不是白痴，羊毛出在羊身上，旅游市场失灵的恶果就是强制旅游者消费。导游强制消费态度之粗暴、手段之恶劣，令人匪夷所思。好端端一个全民旅游，被强制消费弄得灰头土脸，旅游者怨声载道。
针对这些问题，于2013年10月1日实施的《旅游法》作出明文规定，旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。公允地说，“旅游法”实施近3年，旅游市场有了一些变化，明目张胆的强制消费现象大大收敛。谁承想，旅游强制消费就像打不死的“小强”,穿上隐身衣，照样大行其道。此次的调查结果昭示，隐性强制消费或已成潜规则。
一些旅行社自作聪明，玩隐性强制消费小把戏，认为不存在强制消费，不过是掩耳盗铃。譬如河北省“草原天路”和天津“盘山”，旅行社并没有强迫旅游者非参加自费项目不可，只不过，要是不参加自费项目便无法跟上团队行程。如此一来，旅游者的选择权就成了镜花水月。这种隐性强制消费手法看似巧妙，其违法性质却不难界定。根据《旅游法》第35条规定，“不得安排另行付费旅游项目”，表明旅行社安排自费项目本身就有违法之嫌;不参加自费项目就无法跟上团队行程，更是侵害了游客的合法权益。
不论旅行社有什么苦衷、出于什么目的，隐性强制消费都是不可接受的。对付隐性强制消费，
一靠行政监管力量，旅政管理、工商行政管理等部门，在行事方式上要变被动应对为主动介入、变事后惩戒为事前防范，对违法企业“零容忍”。
二靠旅业协会，对旅行社经营行为实行内部监督,杜绝旅行社恶性削价竞争，健全导游激励机制，并理顺旅游投诉渠道，对害群之马实施惩罚。
三靠旅游者的消费自觉。
所以说旅行社消费是违法行为，如果想要了解更多的旅游消费纠纷有哪些解决途径知识
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