危机公关公关分类
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发布时间：2024-10-24 14:59
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时间：2024-10-31 07:51
危机公关的类型主要分为两个大类，即按照对象分类和按媒介分类。
按对象分类：
危机公关：在管理中，突发的自然灾害、经济波动或恐怖活动等可能导致重大损失。建立系统的危机管理机制，包括预防和应对，是现代应对危机的关键。有效的机制能确保在危机中迅速调动资源，减少损失。
企业危机公关：企业需有组织地应对危机，从规避、控制到解决，以及危机后的复兴，是一个动态的过程，旨在减轻损害和威胁。
按媒介分类：
传统危机公关：通过平面媒体、电视、广播等传统媒介维护品牌形象。
网络危机公关：随着web2.0时代的到来，网络成为危机的触发器和放大器，企业需加强网络媒体监控，与专业机构合作，以应对网络的影响。网络的兴起改变了传播环境，企业需利用网络扩大宣传，塑造品牌，同时要注意及时处理网络上的负面信息，以防危机扩大。
综合性危机公关：综合运用传统和网络媒介，全方位维护和修复品牌形象。
扩展资料
危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定及程序来获得公众的谅解和接纳。危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。
