发布网友 发布时间:2024-12-03 23:59
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热心网友 时间:2024-12-04 00:33
5月8日,企业微信在web管理后台新增了“连接微信”版块,该版块包括“消息互通”、“小程序”、“企业支付”和“微工作台”四个子模块,旨在帮助企业员工更好地与客户及合作伙伴进行沟通,并统一管理内外部的交流与客户关系。
“消息互通”功能允许企业员工通过企业微信添加微信中的客户为好友,双方可以进行文字、图片、视频等多形式的信息交流,有助于提升客户服务质量,同时避免因员工离职导致的客户流失问题。
企业可以对员工对外发布的信息进行统一管理,员工可以将微信联系人标注为企业客户,为他们添加备注和描述,从而帮助企业积累客户资料。此外,企业还能够通过这一功能来管理与客户之间的沟通记录,提高客户关系管理效率。
“小程序”功能让企业可以将微信小程序绑定到企业微信上,员工可以在企业微信App的工作台中使用该小程序,将商品或服务的小程序页面分享给客户,实现业务推广和客户服务的无缝对接。
“企业支付”模块则为企业提供了微信支付的全套功能,包括内部员工的收付款和对外客户的收款,帮助企业实现财务管理和客户支付的统一管理。
“微工作台”前身是“微信插件(原企业号)”,它允许企业的业务人员和外聘人员在微信端接收企业通知、使用企业应用,管理员还可以在管理后台自定义微工作台中的应用。
此外,企业微信还对“外部联系人”进行了改版,支持企业在管理端查看成员添加的所有企业客户信息,并能在网页内通过jsapi发起与微信联系人的聊天,增强了企业与客户的互动性。
目前,企业微信与微信消息互通功能已经开启内测报名,预计在未来将会全面开放。