物业保安巡逻岗主要巡查哪些内容?
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发布时间：2025-01-03 07:06
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时间：2025-01-07 07:56
物业保安巡逻岗主要巡查哪些内容？
巡逻岗保安：他们每天都会对小区内的安防情况进行检查。在巡逻中，保安会发现并劝离可疑人物，如小贩等。如果发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共地区，保安需要向公司经理汇报。此外，保安还需要对小区的绿化、公共设施和停车场的治安进行巡逻。
巡逻岗保安的岗位职责包括：负责治安巡逻工作、巡逻区域的可疑物品和人员的核查、防火、防盗、宣传工作、对小区内施工人员的施工管理工作、装修房屋的巡查工作、协助有关部门对火警、火灾的调查处理、对管理区域出现的突发事件进行处理、对消防设施进行检查、管理区域内的标志、设施巡逻检查、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度、完成上级交办的其它工作。
巡逻内容包括：检查楼道的消防通道是否畅通，应急灯、疏散指示灯开关是否完好，防火门、电井门是否锁闭且无损坏；检查消防设备、设施和其他公共设施是否完好；检查车场（库）的车辆是否漏油、有无异常现象，相关设备、设施是否完好；检查楼宇外墙、楼层门窗等是否完好；在公共场所发现可疑人员应上前盘问检查证件，必要时检查其所带物品，属三无人员应驱出管理辖区；属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区；对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时上报处理。
巡逻中需要注意的细节包括：熟记住户手册，熟悉小区环境，包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况，如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌；文明值勤，热情主动，注意自身的言行、仪容仪表，处理问题要讲究原则，讲方法，态度和蔼、不急不躁，以理服人，对业主的投诉及时处理，向上级反映或书面汇报；值班人员对小区的动态应心中有数，应勤查、勤看、勤记录，发现问题应及时处理并上报领班或保安主任；巡逻时要对小区做全面细致的查看，经常上、下楼巡查，特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次，同时包括下水管道、煤气管道的巡查，并在指定地点打点；认真记录巡逻过程中发现的情况，做好交的工作，夜班交接声音要小，交代事情或使用对讲机尽量降低音量，严禁大吵大闹，以免影响住户休息；根据公司规定，装修时间为早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必须到管理处申请，且加班时间不得噪音过大，否则立即停工。装修单元严禁留宿；检查装修人员"临时出入证"与身份证不相符的应没收并交回物业部，对装修单元内违规装修应及时制止并立即上报；巡逻人员对装修单元检查要到位，如检查装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关、装修材料的堆放、是否有煮食、装修垃圾的清理等，并及时上报和认真填写装修单元检查表；控制好车辆的正确停放，保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置，密切配合门岗做好搬运工的管理及搬运期间的卫生跟进情况；对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进，晚上22:30分固定时间对整个小区进行清查；制止小区范围有、打架、和违法活动；保证交通的通畅和安全、公共设施的完好等；注意防火安全，经常检查消防设备，保障消防系统的正常使用，巡逻中嗅到异味、听见可疑声响，要立即跟进查明并上报，熟记整个小区的煤气开关位置及消防器材的位置；非住户或亲友，不得在小区内摄影、拍照；值勤中加强与业主的沟通，主动为业主排忧解难；巡逻岗交必须做到本班情况清、交接问题，清、移交物品清晰，并双方签名，严禁忘接、漏接或不交接。
巡逻岗保安工作标准及程序包括：巡逻保安员在巡逻过程中，应多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务；检查治安、防盗、防火、跑冒、泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门；巡查小区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品；对在小区主要出入口摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区；对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止；巡逻保安员应重点掌握“六个要素”：即：“听”、“看”、“嗅”、“问”、“想”、“做”；在巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场；遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部处理。
巡逻岗保安的工作标准包括：物业管理区域内实施全天24小时保安巡视服务，每1小时对辖区巡视1次；维持物业管理区域的公共秩序，按指定的巡视路线巡视；巡视签到、电子巡更对点准时、规范；劝阻、制止违章、违反小区安全管理公约行为有效；接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理；巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场；遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部处理。
巡逻岗保安服务方法、技巧与程序包括：了解确切的冒烟口、冒烟的原因、冒水的确切位置、冒水的原因、寻找味源、询问其行为的意图、保持处置全过程的记录，并及时向上级报告；对于可能危及人身安全情况，保护现场，提示路过人员注意安全，协调相关部门采取安全措施，设立明显的安全警示标志；制止、劝阻违章作业、不安全活动的行为，要求整改并进行验证；对于物品繁多、三五成群、没有正当收入来源、大肆挥霍且住在小区的人，密切监视，将情况向保安部反映；发现天台隔热层、消防栓或地下室、厕所等隐藏部位藏有刀具、钳、铁棒等工具，立即报告上级，但不移动隐藏的工具，采取伏击的方法，发现作案者的行动，将其擒获；对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或中心值班领导处理，保护作案现场，在未确认的情况下保安人员不得进入；详细记录参加人员、检查范围、检查结果、检查日期、时间。
巡逻岗保安的盘问盘查可疑人员方法包括：礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，对不良情况要迅速做出反应，带其到安保部处理；及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失；识别推销员，对推销人员，应劝其离开小区；遇有可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速报告领班前来协助处理；对于物品繁多、三五成群、没有正当收入来源、大肆挥霍且住在小区的人，密切监视，将情况向保安部反映；发现天台隔热层、消防栓或地下室、厕所等隐藏部位藏有刀具、钳、铁棒等工具，立即报告上级，但不移动隐藏的工具，采取伏击的方法，发现作案者的行动，将其擒获。
