千牛子账号使用教程_千牛子账号怎么使用
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发布时间：17小时前
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时间：16小时前
千牛子账号与主账号几乎拥有相同的操作权限，但新手卖家和客服往往不清楚如何使用。接下来，我们将为大家详细介绍千牛子账号的使用方法。
一、配置子账号权限
首先，登录主账号后，进入“设置-子账号设置”界面。这里有两种配置方式：
1. 增加角色并分配权限给该角色，然后给子账号匹配上该角色。具体操作为：点击“角色管理”，添加角色名称为“交易管理角色”，保存后回到角色列表，选择刚才创建的角色，进入角色详情页，编辑分配“查看订单+编辑订单”这两个权限。返回到子账号列表，进入子账号详情页，为对应的子账号分配交易管理角色。这种方式的优点是逻辑清晰，便于维护。
2. 直接点击该子账号，进入配置页面给予操作权限。具体操作为：进入子账号详情页，选中右上角的编辑后，进入子账号赋予权限页，选择需要给予的权限，点击保存。这种方式的优点是操作简单。
二、设置旺旺子账号分流
在千牛工作台中登录淘宝店账号，找到旺旺图标。如果之前没有设置过旺旺子账号，会提示创建。已经创建过的话，就会进入配置界面。
管理客服设置中，可以设置用哪几个子账号来分流，如果接收客户消息，哪个子账号优先接收。设置规则则是在淘宝店中哪些位置显示客服旺旺在线的按钮。
在左上角的几个选项或按钮中，第一个是分流客服，第二个是店铺亮灯（检测客服旺旺在线），第三个是设置代理账号（当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息将由代理账号统一接收，该账号必须为正常状态）。这是个方便的设置。
最后，实时数据功能可以计算统计客服在线时长和反应时间等。
