发布网友 发布时间:2022-04-22 05:36
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热心网友 时间:2024-01-03 22:01
当前,我国正处在经济社会剧烈转型的多元化时代,观念交锋尖锐激烈,利益博弈复杂敏感,矛盾问题集中凸显,特别是随着经济快速发展带来的环境问题也日益突显。近年来,各种环境污染事件频频曝出,主要涉及化工、医药、石油、采矿、蓄电池 等工业行业,以及农业、交通运输业等。
每一次环境污染舆情的出现,必然伴随着极高的网络轰动和舆情热议,像“连云港拟建中法核循环项目”、 “江苏常州外国语学校“毒地” 致500名学生身体出现异常”、“江西新余黑作坊水污染 两次*停百万人口城市供水 ”等事件,都曾一度掀起社会的*热潮。2016年1月《地下水动态月报》发表了一篇名为“80%地下水不能饮用”的文章,舆情一出,迅速引起了各大媒体的争相报道以及各界人士的广泛关注。网络*的不成熟(个别营销号的恶性炒作)加上官方回应的不及时,饮用水的质量问题引起了社会公众群体性的恐慌,事后尽管水利部门及时澄清,也没免除受千夫所指的尴尬境地。
环境污染问题一直备受关注,相关环保企业的任何一个应对措施都将面临着全国公众的热议,对污染治理的结果更是关系群众的生命安危,责任之大,无疑给相关环保单位的舆情应对带来巨大的压力。
推进环保行业舆情监测工作 提升舆情处置能力
1、加强环境保行业的监管力度,从源头着手解决现实问题
正是由于经济的快速发展,群众的高度关注,相关监管部门才更应该加强环保企业的监管力度。面对涉及环境污染的企业,相关部门应该进一步加强治理污染企业的执法力度,以儆效尤,学会把事后的积极应对变为事前的积极预防。
环保舆情发生后,及时处理和解决现实问题才是重中之重。诸多舆情推至*都是因为相关*、企业不作为,问题迟迟得不到关注和处理才酿成舆情危机的。因此,相关*部门和企业在面对环境问题时,应该加强对问题的重视,第一时间着手环境污染问题的调查和处理,以最快的速度阻止污染问题的继续恶化;并积极加强与当事方、受害者和网民的沟通,对已经造成的损失进行赔偿,公开向受害方道歉,化解流言,赢得人民群众的理解和尊重,从根本上降低网络舆情的负面影响。
2、尽快发布权威信息,挤压谣言和环保*的生长空间
环保舆情发生初期,各种信息爆料会不断地出现在*场上,有的为真,有的半真半假,有的干脆全是假的。事实上,这个时期因受真实信息还在调查的客观条件*,使得环保部门的权威信息在这个窗口期处于缺位状态,不能满足公众对信息的需求度,导致这个时期内公众更容易接受谣言的灌输,从而引起群体性的轰动,“日本核泄漏引发中国多地现“抢盐风波”的新闻从侧面反映出公众对待不确定的舆情所持的态度。
可以想象,一旦假信息占据了*主流,真实信息就会不断的被边缘化,舆情处置陷入被动。那么环保舆情发生的初期,除了督促实体部门尽快查清事件原委外,更要打击谣言、积挤压其*空间,以确保后续真实信息能够顺利地占据*主流。
3、积极应用新媒体,建立环保部门官方微博
环保企业必须与时俱进、转变观念,积极应对新媒体时代的到来。相关环保企业应该开通自己的官方微博,规范企业信息披露及新闻发布制度,给企业发展营造风清气顺的*环境。针对网上负面新闻、评述、论坛、博客等,要利用自己的企业微博及时跟评、发帖、转载,放大正面声音,发挥“主场优势”,稀释、中和、平衡负面*。必要时,还可请第三方专家发表言论正面回应,澄清事实。
其次要加强对企业高管及中层管理人员对网络舆情和企业危机公关知识的培训,掌握与公众和媒体打交道的语言艺术与技巧;坦诚面对各类媒体对已发生事件的评论,不回避、不隐瞒、不消极应对,并充分发挥“主场优势”,积极引导媒体和公众重大关切以及媒体关注事态发展的正面效应。
4、建立环境污染舆情应急管理系统
由于*危机往往爆发突然、发展迅速,如果等到危机来临之时才想到如何应对,就会乱了阵脚,错失危机处理的最佳时机。凡事预则立,不预则废。建立环保*危机处理预案制度,是妥善处理环保*危机的重要保证。
环境突发事件及其舆情的应对需要充足的应急资源以及专业的人力储备,因此,应建立健全突发事件应急管理组织体系,建设前后衔接、功能齐全、综合配套、运转灵活的舆情危机管理体系。设立分管部门,对环境突发事件进行实时信息监测和预警研判。在日常工作中把应对机制落到实处,把纸上谈兵变成现实演练,密切掌控重要的舆情动态,做好环保舆情的监测。
热心网友 时间:2024-01-03 22:01
速发展的互联网深刻影响了经济、*、文化和社会的发展,网络舆情成为社会*重要的风向标和放大器,微信、微博等自媒体圈子沟通工具加快了信息的传播。纵观近年来的环境突发事件,网络起到了放大信息、助推*的作用。环保系统应该如何应对环保网络舆情?这是环保工作者必须面对的新课题。
环境问题成为网络舆情焦点之一
网络舆情通常具有五大特点:自媒体性、圈子性、交互性、多元性、偏差性、突发性等特征,当前,环境问题已成为网络舆情焦点之一,极易形成网络群体事件,产生巨大的负面影响。这是因为:环境直接关系经到济发展和社会民生,而我国正处于环境污染事故的高发期,发达国家上百年工业化过程中分阶段出现的环境问题,在我国集中出现。环境风险加大,环境污染事件总量居高不下,类型多、发生区域广,这些都不以人的意志为转移。
污染事件一旦出现,往往危害大、处置难、社会关注度高。此时,面对网络等新媒体传播速度快、覆盖面广、真实与虚假信息鱼龙混杂的现实,如
何提高*环境舆情监测和应对能力,如何善待、善用、善管网络*,如何更好地与公众对话,及时宣泄和化解网民的不满情绪,树立环保干部队
伍的正面形象,成为环保人迫切需要正视和思考的问题。
应对网络*要注意方式方法
正确的应对措施才能产生预期的效果。应对网络*时要注意方式方法,具体应做到几个“坚持”。
一是坚持第一时间处理。对网络*,特别是网络*件,一定要第一时间知晓,第一时间应对,不能拖拖拉拉。采购类似“舆情通”的舆情监测服务,成为非常有必要的应对措施之一,当然也可以自建舆情系统,但是成本高企,存在资源不充分使用,自建系统本身就是不环保的。
二是坚持开放。网络在表达*、公开诉求、*监督、参政议政中的作用越来越明显和重要,已成为网民群体最为直观、便捷、互动、顺畅的参政议政平台,要坚持开放原则,充分听取*。
三是坚持包容并蓄。对于合理性的建议和意见,要有针对性地吸收,一时做不到、吸收不了的,要充分、合理地解释。解释要尽量详细,不但要讲清楚为什么没有采纳,而且要讲清楚在什么条件下、经过多长时间会采纳,同时,要讲清楚已经或即将采取的具体措施。
今年以来,江苏省大丰市环保局以网络建设为基础,以制度建设为保障,以舆情信息质量为重点,收集报送有代表性、典型性、倾向性、苗头性的舆情信息,提出有效得力的对策建议,可供参考。
一是建立舆情信息工作网络。成立了本单位舆情信息工作领导小组,下设办公室,负责单位舆情信息工作的统筹管理及编发《网上舆情处理工作提示函》。
二是及时上报舆情信息。各舆情信息员负责收集舆情信息,一旦在网络上发现反映本单位相关问题的信息,将其发送到本单位舆情信息工作领导小组办公室,每天上报一次。领导小组办公室负责收集各单位报送的舆情信息,编辑《网上舆情处理工作提示函》,并送单位领导批阅。对单位领导批阅后的舆情信息,领导小组办公室按照领导批示内容进行处理,分送各相关部门阅办,对相关部门处理舆情的情况组织文字回应,送相关领导审批后
在网络上予以回复。
三是建立健全网络发言人工作机制。本单位网络发言人即为单位的新闻发言人,各舆情信息员发现涉及本单位工作的论坛贴文、微博信息后及时上报,网络发言人参与网上日常讨论,并策划重大网络宣传活动。
应对环保网络舆情的建议
结合工作实践,笔者认为,进一步应对环保网络舆情,应做到以下几点:
第一时间响应。借助多瑞科舆情数据分析站系统搭建舆情预警平台,在突发事件发生时,要利用网络传播快捷性特点,在第一时间发布权威信息,做到关键时候不失语。同时,针对网民最为关心、质疑最多的问题,约请专家学者解答,或请相关部门直接与网民对话交流。
网上网下联动。网上舆情应对与实际监察联动相结合,并将舆情纳入信访平台管理。要进一步完善*机制,建立覆盖广泛、权责明确的工作体系,形成联动高效的运行机制,线上问题主动介入,线下问题查摆解决,积极回应网民关切,打造网上网下联动的工作机制。
传递正能量,抵消负能量。要加强和改进网络内容建设,精心组织宣传,传递正能量。要积极促进传统媒体和新媒体融合,齐抓共管,同频共振。
要着力提升*应急处置水平, 切实把互联网建设好、利用好、管理好。
热心网友 时间:2024-01-03 22:02
环保舆情监测系统是一种基于网络技术的舆情监测工具,旨在帮助企业和*监测、分析和处理与环保相关的网络舆情信息。环保舆情监测系统不仅能够帮助企业和*及时发现和响应网络舆情事件,还可以通过分析和挖掘舆情背后的信息,提供与环保相关的市场研究和竞争情报,在竞争激烈的市场中保持优势,如识微商情。
环保舆情监测系统通常包括以下主要功能:
1.数据收集和整合功能:通过特定的算法和语义分析技术,收集、过滤和整合与环保相关的网络舆情信息,包括新闻报道、社交媒体评论、博客、论坛等多种来源。
2.情感分析和舆情评价功能:通过分析网络舆情信息中包含的情感和呈现的态度,对舆情进行情感分析和评价,判定舆情的正负面影响以及对企业或*形象的影响程度。
3.*度分析和可视化展示功能:通过可视化图表等方式,对舆情信息进行*度的分析和展示,以便更好地理解和应对舆情事件。例如,可以通过地理位置、时间轴、事件类型等方式进行分析,同时支持关键词搜索和筛选。
4.事件预警和报告发布功能:当出现与环保相关的紧急事件时,可以通过设置预警规则,及时发出警示信息,并在舆情监测平台上发布事件报告,让相关部门和企业及时关注和应对。
总之,环保舆情监测系统的出现对于企业和*及时了解和应对网络舆情事件、提升品牌形象和市场竞争力具有重要的意义,可以帮助普及环保知识、增强公众对环保问题的认识和关注,更好地推动环保事业的发展。
热心网友 时间:2024-01-03 22:02
一、应用新媒体,建立环保舆情接收入口
新媒体时代,作为企业必须与时俱进,转变观念,学会利用新媒体渠道接收环保舆情。如可以在官方微信公众号设置一个的环保舆情接收子菜单,供用户实时地向企业反馈环保舆情。
二、合理利用搜索引擎
搜索引擎不仅为普通用户检索信息带来了便利,它也为企业查询自身相关的舆情信息提供了渠道。但是很多的企业用户由于没有掌握一些有效的搜索方法,导致查询出来的信息显得又杂又乱。其实企业可以尝试使用一些命令进行环保舆情信息的查找,如给搜索词加双引号“”,代表完全匹配搜索;空格+intitle:+搜索词,代表搜索出来的是页面title中包含搜索词的页面。
三、借助自动化的环保舆情监测监督软件
以上两种方式从根本上来看,都属于被动、机械式的对环保舆情进行监测监督,而现在互联网如此发达,信息量十分巨大,仅仅依靠这种被动、机械式的方法,极有可能会出现重大环保舆情被遗漏的情况,错失环保舆情危机应对处置先机。
因此,为了提高环保舆情监测监督的效率与信息获取的全面性、准确性,便于企业实时地对自身相关的全网舆情信息进行查看管理,就需要借助自动化的环保舆情监测监督软件,如识微商情监测系统,可提供对全网环保舆情信息的全天候不间断监测监督服务,自动识别负面舆情,及时向用户发出告警,并对舆情进行分析自动生成相关图表与报告,为企业的环保舆情管理工作提供决策参考。