国庆假期一结束
错峰出游的“银发团”也活跃起来
不少老年人走出家门，享受休闲惬意的时光
但今天（14日）
我们收到街坊曾叔报料称，自己参加了个美食团
结果却被人忽悠买了玉器
咋回事啊？
街坊曾叔今年60多岁，退休后喜欢四处游玩
此前他在朋友的邀请下
进了一个专门做“银发团”的微信群
群里未介绍具体挂靠的旅行社信息
只有一名叫“笑燕子”的群友
会在里面不定时发布组团信息
10月上旬
曾叔在无签署任何协议情况下
花87元报名水步牛肉节旅行团
费用包含交通、住宿、门票、用餐、导游
及赞助商4+1（自愿购买不强制）等
行程涉及台山、中山等多地景点
“都是大概这样的
没有（具体的门店）的，没有地址这些的
购买点的地址都没有的”
10月11日，该团顺利出发
期间
导游将他们带到中山某玉器店购物点
老板以“交朋友”为由，开始推销玉器
曾叔回忆
玉器店员和老板会在现场
给他们讲解如何辨别真假玉器翡翠
同时分享人生故事
承诺到云南等地旅行还能包吃住
大家听完都很心动
随后就被引到收银台
报料人 曾叔：后面就是叫交钱给他，大家交个朋友这样，我就交了600元。第二次再叫交，我就不愿意了。”
曾叔说
有团友花了几万元跟玉器店老板交朋友
同样收到了不同品色的玉器作为回赠
“交朋友就这样塞个卡片给你
不知道上面是真假”
回到家的曾叔感觉有点不对劲
根据卡片的联系方式
他在10月12日晚添加了玉器店李某的微信
但对方一直未通过好友认证
有业内人士分析
根据图片判断
曾叔“买”到的翡翠，属于机雕普通货
10月13日，记者致电李某
他说并不是拒绝沟通
而是平时没有关注这个微信号
事后，玉石店工作人员联系了曾叔，跟进退货退款事宜。回想起整个旅程，曾叔就和当初掏钱买玉器时一样懵，旅行团有没有买保险？导游地陪是否具备资质？具体行程路线是什么？自己一概不知。
有律师表示
在没有签订合同的情况下
如果出现消费纠纷的话
市民维权的时候就没有相关依据
去判定双方的责任
“所以建议市民旅行出发前先签订旅游合同”
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话说回来
曾叔报名的这种旅行团属于什么性质
是否涉及违规呢？
记者联系上发团人“笑燕子”
她说，自己和康辉旅行社、天天假期等
数个旅行社有合作
带客给旅行团，她再从中分佣
组团人“笑燕子”：去到那些购物点是你自愿买的，不是我们逼迫你买，你认为珠宝不合适的，那你自己寄过去给那间珠宝店自己搞定。
记者了解到，9月1日起，新版《广州市国内旅游组团合同》在全市推广使用。针对旅游市场中存在的购物陷阱、强制消费等问题，合同特别加强了对消费者权益的保护措施。具体包括：旅行社未经旅游者同意不得擅自安排购物活动或强制消费项目；旅游者有权拒绝任何未经事先协商的额外消费要求。
组团人“笑燕子”对此表示
“要去哪个购物点都是导游说了算的
你觉得没写清楚这些行程的
可以不报名的”
记者再向牛肉节导游李某求证
他否认了“笑燕子”的说法
称路线都是组团旅行社提前安排好的
组团人“笑燕子”：这些行程全部是赞助商赞助的，你不走这些赞助商线路是没有这些这么优惠价格给你的，你说是不是。我是负责收客人交给公司的，就是天天假期（旅行社）。
记者再找到
天天假期（梅花园营业部）了解情况
工作人员称
门店确实和“笑燕子”签署了相关协议，业务上有合作
消费者在门店报名会签旅游合同
通过“中介”的话，可能只有收据
但如果没有签合同
消费者的权益就得不到保障
记者又找到“笑燕子”了解合同情况
她解释
如果客人需要合同，她可以向旅行社申请
再转交给团员
像“笑燕子”这样的中介
在行业内是否合规呢？
旅行社工作人员表示
门店有“社区团长”这一类外联业务员
且要求统一签合同才能出团
但是不排除“社区团长”自行拉客
绕过门店卖产品
有律师指出
如果组团人没有相关资质
去进行拉客并收取费用等行为的话
律师 姚乐：如果组团人在没有资质的情况下，以其自身的名义去招揽市民参团并且直接收取旅游服务费用的，这个是违反旅游法的相关规定。如果经过相关部门查实，有关部门可以对他进行相关的行政处罚。
有投诉平台梳理发现，“银发游”消费典型问题大多聚焦于——以低价、免费吃住为幌子吸引老年人，然后采用变相消费、强买强卖等各种手段诱导消费、诈骗；景区宣传老人免票，但通过区间车等强制服务变相强迫老人付费；旅行社人员变相强制老人购物且无法退货退款；老年门票强制绑定保险等附加产品等等。
广州市场监管部门提示，街坊应选择资质齐全、经营范围明确的旅行社，并签订正规旅行合同，不要一味追求低价。签订合同时要认真阅读并理解合同条款，确保双方权益得到充分保障。街坊遇到旅游消费纠纷，可以拨打12345反映情况。
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如今
“银发经济”快速发展
老人家兜里有钱，耳根子又软
容易让有心之人盯上
但要记住，天上不会掉馅饼！
如果发现自己上当受骗
及时告诉家里的年轻人或者找监管部门
投诉维权！
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